經銷商專訪：用心待客，“佛系”經營--喜有
發表時間：2021-07-10
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賺不賺錢無所謂，客戶的滿意就是我們最大的動力。——廣西桂平吳總
桂平吳總
20年+的不銹鋼從業經驗，連續多年的304銷量冠軍。初見佛山不銹鋼管廠家喜有沃廣西桂平經銷商吳永敏吳總是在2021年喜有沃全國代理商第十一屆財富論壇上。年會上的吳總笑容親切又開朗。不過，在小編和其交談之后，才發現他是一個“佛性”又“果斷”的代理商。
“佛系”經營
在吳總看來，生意是做不完的，客戶是不一樣的。有些客戶看重的就是價格，他們不在意質量。我們可以為他們提供價格較為便宜的產品；也有客戶看重質量，他們就不會糾結價格貴。
對于不同的客戶，吳總的概念就是：雖然客戶需求不一樣，但生意是一樣的做，只不過多一點少一點的問題。來著是客，只要是客戶需求，我們就盡量滿足。當然，客戶資源那么多，你也不可能全部合作，不使用你產品的客戶會有，一直使用的客戶也有，吳總的理念就是：只要你是我的客戶，我就為你做好服務，不必在意那么多。 小編想，正是因為這種“佛系”經營的理念，從業20多年以來，吳總不僅把不銹鋼管材生意做大做好，鋁材生意同樣也做的風生水起。
用心服務
在說到連續幾年蟬聯304不銹鋼管銷量冠軍的時候，吳總很謙虛的說自己其實并沒有做很好。雖然手下也有20來個師傅一起工作，但吳總覺得自己沒什么管理和經營技巧。 他覺得自己不太會說話，也沒什么套路，就是踏踏實實的做生意，用心服務自己的客戶。
吳總獲得金牌經銷商
在產品質量好的情況下，用心做服務才能贏得客戶信賴。吳總舉例說：比如我有東南西北和城區五個方向的客戶，明天店里要發東邊方向的客戶，那今天，我就會給東邊沿線所有的客戶聯系，詢問他們是否需要補貨。不管貨物多少，我們都會在明天一起送到。另外會詢問客戶是否需要其他零配件類產品，店里沒有的可以幫客戶在其他店鋪采購，和貨物一起送到，省得客戶再東奔西跑，客戶只需要在家里等著收材料，這樣一步到位的服務，試問會有客戶不喜歡嗎？而且，吳總是一個特別注重承諾，言出必行的人，他的經營宗旨就是，給客戶承諾的必須給予兌現，用心去打動客戶是做生意最好的方式，吳總是實實在在做生意的人。
吳總也說，做生意這么多年以來，除了用心之外，他能想到的經營方法也就勤奮和努力了。做經銷商的都不容易，市場價格的透明化，客戶選擇的多樣化，甚至一些客戶會選擇直接從其他廠家發貨。做經銷商的能拼的也就服務。
在服務上努力。對吳總來說，每天都是工作天，每天店里最早上班的是他，最遲下班的也是他。只要肯努力，付出和回報總是成正比的。二十幾年的積累，讓吳總的老客戶可以從客戶合作到客戶的孩子接手生意。這種合作除了建立在長久的信任之外，更多的就是吳總的人格魅力。
除此之外，小編發現吳總也是一個特別重感情、知道感恩的人。在和小編的溝通過程中，吳總不止一次的說，他能有今天的成就不是靠他自己，還有他的店員和團隊。他的團隊是一個積極向上，團結互助，彼此信任，互相尊重，任勞任怨的團隊。他們目標一致，有事情就發揮集體的作用想辦法，每個人都貢獻自己的力量，這樣的團隊，是發動機，在吳總的帶領下，一起把生意越做越好。
在采訪結束之前，吳總說他最感謝的是他的愛人，他的賢內助——羅燕玲羅女士，感謝她這么多年的相伴、理解和扶持。除了在家里照顧孩子和老人之外，在生意上，羅女士還要管理員工，維系客戶。別人的老婆都可以打扮的漂漂亮亮在家休息，而羅女士每天起早貪黑的幫著吳總忙生意。不管多忙多累，從沒有抱怨。正是因為有羅女士這樣的后盾，不管生意上有什么樣的困難，吳總都能勇敢面對。
吳總店面
吳總說，經銷商做生意沒那么復雜，最有效的套路就是真誠，對廠家和消費者都必須要真誠，要實實在在的，不用去搞那些花里胡哨的營銷套路。代理一個品牌運營一個店鋪，服務好客戶，幫助客戶解決實際困難是主要的職責。用吳總的話來講，就是做好自我，強大自身才是發展的硬道理。
在和吳總的溝通中，吳總的經驗讓小編受益匪淺，希望也能對您有所幫助。感謝吳總對喜有沃不銹鋼的支持和信賴，感恩有您，一路同行。
桂平吳總
“佛系”經營
在吳總看來，生意是做不完的，客戶是不一樣的。有些客戶看重的就是價格，他們不在意質量。我們可以為他們提供價格較為便宜的產品；也有客戶看重質量，他們就不會糾結價格貴。
對于不同的客戶，吳總的概念就是：雖然客戶需求不一樣，但生意是一樣的做，只不過多一點少一點的問題。來著是客，只要是客戶需求，我們就盡量滿足。當然，客戶資源那么多，你也不可能全部合作，不使用你產品的客戶會有，一直使用的客戶也有，吳總的理念就是：只要你是我的客戶，我就為你做好服務，不必在意那么多。 小編想，正是因為這種“佛系”經營的理念，從業20多年以來，吳總不僅把不銹鋼管材生意做大做好，鋁材生意同樣也做的風生水起。
用心服務
在說到連續幾年蟬聯304不銹鋼管銷量冠軍的時候，吳總很謙虛的說自己其實并沒有做很好。雖然手下也有20來個師傅一起工作，但吳總覺得自己沒什么管理和經營技巧。 他覺得自己不太會說話，也沒什么套路，就是踏踏實實的做生意，用心服務自己的客戶。
吳總獲得金牌經銷商
吳總也說，做生意這么多年以來，除了用心之外，他能想到的經營方法也就勤奮和努力了。做經銷商的都不容易，市場價格的透明化，客戶選擇的多樣化，甚至一些客戶會選擇直接從其他廠家發貨。做經銷商的能拼的也就服務。
在服務上努力。對吳總來說，每天都是工作天，每天店里最早上班的是他，最遲下班的也是他。只要肯努力，付出和回報總是成正比的。二十幾年的積累，讓吳總的老客戶可以從客戶合作到客戶的孩子接手生意。這種合作除了建立在長久的信任之外，更多的就是吳總的人格魅力。
除此之外，小編發現吳總也是一個特別重感情、知道感恩的人。在和小編的溝通過程中，吳總不止一次的說，他能有今天的成就不是靠他自己，還有他的店員和團隊。他的團隊是一個積極向上，團結互助，彼此信任，互相尊重，任勞任怨的團隊。他們目標一致，有事情就發揮集體的作用想辦法，每個人都貢獻自己的力量，這樣的團隊，是發動機，在吳總的帶領下，一起把生意越做越好。
在采訪結束之前，吳總說他最感謝的是他的愛人，他的賢內助——羅燕玲羅女士，感謝她這么多年的相伴、理解和扶持。除了在家里照顧孩子和老人之外，在生意上，羅女士還要管理員工，維系客戶。別人的老婆都可以打扮的漂漂亮亮在家休息，而羅女士每天起早貪黑的幫著吳總忙生意。不管多忙多累，從沒有抱怨。正是因為有羅女士這樣的后盾，不管生意上有什么樣的困難，吳總都能勇敢面對。
吳總店面
在和吳總的溝通中，吳總的經驗讓小編受益匪淺，希望也能對您有所幫助。感謝吳總對喜有沃不銹鋼的支持和信賴，感恩有您，一路同行。
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